“感谢北京军颐中医医院于平华主任以及所有的医护人员,在医院看病的时候,我真正的感受到家庭一样的温暖,你们对患者的无微不至,我们这些陪护家属都看在眼里,暖在心里……”
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从几度企图放弃求生,到意识完全清醒、出院开启二次新生,历时两年的惊心动魄都浓缩在这一页A4纸的感谢信中。
一封小小的感谢信中,透露出患者和家属“劫后余生”的喜悦。
将心比心,以真心换真心。
这句话是于平华主任从医以来一直坚持的信条,长期以来,人们一直在讲,一个医生好不好并不仅仅只由同行专家评价,还应该由医疗服务对象——病人说话。
因为一个医生临床医疗能力强不强水平高不高,一个病人可能掌握的并不准确,但不得不承认,一个有温度的好医生,病人一定能够感受得到。
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于平华主任含笑表示:“我做了几十年科主任,我发现医生和患者如果有矛盾,大部分是沟通不畅。医生也面临很多选择,当我有选择困难时,我经常会换位思考,如果这个疾病是我的家人,我会怎么样。”
只有病人满意的服务才是好的服务,只有病人认可的医生才是好医生。
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